سياسة الخصوصية
ما الذي نجمعه، ولماذا نحتفظ به، ومن يعالجه نيابةً عنّا، وما الذي يمكنك مطالبتنا بفعله تجاهه.
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني والشركة التي تمثّلها
- ملف الشركة — الاسم القانوني ورقم الرخصة والعنوان والموقع، عند تزويدنا بها
- بيانات طلب الاعتماد — المعايير المختارة وجهة الاعتماد ونطاق الطلب
- المستندات التي ترفعها دعمًا لطلب الاعتماد
- سجلات الدفع — المبلغ والعملة والمدة وحالة الاشتراك. بيانات البطاقة يعالجها Stripe ولا تصل أنظمتنا
- مراسلات الدعم واستفسارات التدريب التي ترسلها
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي تُزار والتفاعلات، عبر أدوات التحليل المذكورة أدناه
لماذا نحتفظ به
لتقييم طلب الاعتماد ومعالجته، ولإصدار الشهادة والحفاظ عليها، ولإجراء تدقيقات المتابعة التي تُبقيها سارية، ولتحصيل المدفوعات وإدارة اشتراكك، وللردّ على استفسارات الدعم والتدريب، وللوفاء بالتزامات حفظ السجلات المنطبقة على جهة منح معتمدة.
يُتوقّع من جهة المنح الاحتفاظ بسجلات التدقيق والاعتماد ليمكن إثبات صحّة أي شهادة أصدرتها. وهذا الالتزام يمتدّ إلى ما بعد انتهاء العلاقة التجارية.
من يعالجه نيابةً عنّا
نستعين بالمعالِجين التالين، ويتلقّى كلٌّ منهم ما يلزم وظيفته فقط.
- Supabase — استضافة قاعدة بيانات التطبيق ومصادقة المستخدمين
- Stripe — معالجة المدفوعات. بيانات البطاقة تُدخَل مباشرةً لدى Stripe ولا تُخزَّن على أنظمتنا إطلاقًا
- Resend — رسائل البريد التشغيلية والإشعارات
- Cloudflare — توصيل المحتوى والأداء والحماية من إساءة الاستخدام
- Google Analytics وGoogle Tag Manager — قياس الاستخدام
- Meta Pixel — قياس أداء الإعلانات، عند تفعيله
معلومات الشهادة التي تُنشر
الاعتماد إقرار علني بطبيعته. فالشهادات الصادرة عبر جهة معتمدة تُدرج في السجل العالمي IAF CertSearch ليتمكّن أي طرف من تأكيدها، ويشمل الإدراج عادةً اسم المنشأة والمعيار والنطاق وحالة الشهادة.
هذا هو جوهر الاعتماد لا إفصاح عرضي. وإن كنت لا ترغب في أن تكون الشهادة قابلة للتحقّق علنًا، فالاعتماد المعترف به ليس ما تبحث عنه.
خياراتك
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة
- طلب حذف البيانات التي لا نلتزم بحفظها بصفتنا جهة منح
- الاعتراض على تتبّع التحليلات عبر إعدادات متصفّحك أو جهازك
- إيقاف البريد التسويقي في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك على رسائل الخدمة المتعلقة باعتمادك
لممارسة أيٍّ من ذلك، راسلنا على [email protected] من البريد المسجّل في حسابك.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS مع HSTS وسياسة أمان للمحتوى وحماية من التأطير ومن استنتاج نوع المحتوى. والوصول إلى بيانات العملاء في قاعدة البيانات محكوم بسياسات أمان على مستوى الصفوف، فيصل الحساب إلى سجلاته هو لا سجلات منشأة أخرى.
ولا يوجد نظام بمنأى عن الاختراق. وإن أثّر خرق في بياناتك، سنخبرك بما حدث وبما طاله وبما نفعله حياله.
التعديلات والتواصل
إن تغيّرت هذه السياسة جوهريًا سنوضّح ذلك في هذه الصفحة. ولأي استفسار بشأنها، راسلنا على [email protected]، أو على ISO Order Portal، القرهود، دبي، الإمارات العربية المتحدة.